ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 12win

1. บททั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่ 12win เว็บไซต์นี้ให้บริการเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล
• สามารถทำสัญญาตามกฎหมายได้
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย 12win มาก่อน
• ไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

2.2 ข้อมูลการสมัคร

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลที่ใช้งานได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร

การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกโดยทันที และเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกยึดไว้

2.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

• คุณสามารถมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิด
• คุณต้องรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ
• คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งเราทันที

3. เงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน

3.1 การฝากเงิน

การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet และบัญชีธนาคารไทยที่เราสนับสนุน คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับเราในชื่อของคุณเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีบุคคลอื่นอาจถูกปฏิเสธหรือส่งคืน

ยอดเงินที่ฝากจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที หากเกินกว่า 30 นาทีและยังไม่เห็นยอดเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

3.2 การถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินได้เฉพาะยอดเงินที่ทำตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์แล้วเท่านั้น ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องทำเทิร์นตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้ การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น

กระบวนการถอนเงินโดยปกติใช้เวลา 5-30 นาที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หรือการตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งอาจทำให้กระบวนการใช้เวลานานขึ้นได้

4. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนเข้าร่วม โบนัสบางประเภทอาจมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ เกมที่ใช้ได้ และระยะเวลาที่แตกต่างกัน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การเดิมพันที่ไม่เสี่ยง หรือการใช้ช่องโหว่ อาจส่งผลให้โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสถูกริบ และบัญชีอาจถูกระงับ

5. กฎและระเบียบการเดิมพัน

5.1 กฎทั่วไป

การเดิมพันทุกครั้งต้องทำด้วยเงินที่มีอยู่ในบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้มีการเดิมพันเกินยอดเงินที่มี ผลการแข่งขันและการตัดสินจากผู้ให้บริการเกม (Game Provider) ถือเป็นที่สิ้นสุด

5.2 การยกเลิกและแก้ไขการเดิมพัน

เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน ซึ่งเราจะเป็นผู้พิจารณาและตัดสินใจ

5.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันใดๆ ที่เราเห็นว่าอาจเป็นการฉ้อโกง การใช้ช่องโหว่ หรือการเดิมพันที่ผิดปกติ นอกจากนี้เรายังสามารถกำหนดจำนวนเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดสำหรับเกมแต่ละประเภทได้

6. การระงับและยกเลิกบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ทันที หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• การมีบัญชีหลายบัญชี
• การพยายามโกงหรือใช้ช่องโหว่ของระบบ
• การเดิมพันที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าเป็นการฟอกเงิน
• การใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้เล่นคนอื่น

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก ยอดเงินคงเหลือที่ได้มาอย่างถูกต้องจะถูกคืนให้ หลังจากหักค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เงินที่ได้มาจากการโกงหรือการละเมิดจะถูกริบทั้งหมด

7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียร อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดจากสาเหตุภายนอกที่เราควบคุมไม่ได้

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค การขัดข้องของระบบ หรือการหยุดชะงักของบริการ
• ข้อผิดพลาดในข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ ยกเว้นความผิดพลาดที่ร้ายแรงซึ่งเราจะแก้ไขอย่างเหมาะสม
• การเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของคุณ
• ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการประมวลผลธุรกรรมทางการเงินที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

8. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

9. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เราส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณรู้สึกว่ากำลังเล่นมากเกินไปหรือต้องการความช่วยเหลือ เรามีเครื่องมือควบคุมการใช้จ่าย เช่น การจำกัดยอดเงินฝาก การจำกัดเวลาเล่น และการพักบัญชีชั่วคราว สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง